La consultation conjugale s'exerce dans le cadre d'institutions sociales à but non lucratif. Les services garantissent la confidentialité et la neutralité sur les plans politiques et confessionnels.

Les consultations proposées par les services sont ouvertes à tous et se déroulent dans le respect des valeurs et des convictions de chacun.

Suivant l’institution, une participation financière est proposée, toujours négociable, de sorte que la démarche soit possible pour chacun.

Les services de consultation conjugale sont regroupés au sein de la Fédération romande et tessinoise des services de consultation conjugale (FRTSCC).

Pour être membres de cette Fédération, ils doivent répondre à ses exigences, notamment en employant une majorité de conseillers conjugaux diplômés par la FRTSCC.

La FRTSCC est garante de la formation des conseillers conjugaux.

Depuis 1978, la révision du Code Civil Suisse, dans le cadre des mesures protectrices de l'union conjugale, donne une base légale aux services de consultation conjugale:

Art.171 - les cantons veillent à ce que les conjoints puissent dans les difficultés de leur vie d'époux s'adresser, ensemble ou séparément, à des offices de consultation conjugale ou familiale.

Art 172 - Le juge peut leur conseiller de s'adresser à un office de consultation conjugale ou familiale.

Conçus initialement dans l'optique de la protection du mariage, les services de consultation conjugale ont évolué vers une aide au couple, marié ou non, tenant compte des mutations de la famille. Aujourd'hui, leurs prestations se sont élargies aux familles recomposées et à toute personne confrontée à des difficultés relationnelles dans sa vie de couple, devenu le lieu de l'épanouissement individuel.